![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
platerescaПрисылают в печать макет карточек для отеля: «Не беспокоить» и «Уберите в моем номере». Казалось бы, простая вещь — что с ней может быть не так?
Первое, что с ними было не так: они различались только текстом. Один макет: «Пожалуйста, не беспокоить. Please do not disturb. Por favor, no molestar. Bitte nicht stören». Второй: аналогично другая просьба на четырех языках. Никаких пояснительных картинок, никаких различий в цвете. Чтобы горничной понять, убраться ей в номере или убираться из номера, надо наклониться к каждой табличке и прочитать.
Вторая замечательная особенность этих карточек заключалась в том, что это были на самом деле две карточки. Не две стороны одной таблички, а две разные таблички (с пустой оборотной стороной), которые выглядят почти одинаково, но которые надо не путать.
Вот я поэтому и говорю, что дизайн — решение задачи. Какую задачу решают эти карточки? Задачу занять чем-то гостя отеля — чтобы он проверял, на месте ли обе его карточки и правильную ли он вывесил? Или задачу, чтобы горничная, идя по коридору, сразу видела, кого ей беспокоить не надо? Тогда можно и вовсе без надписей: «+» на зеленом и «-» на красном — наглядно и эффективно.
Или вот, найденное в Интернете: просто и понятно.
Первое, что с ними было не так: они различались только текстом. Один макет: «Пожалуйста, не беспокоить. Please do not disturb. Por favor, no molestar. Bitte nicht stören». Второй: аналогично другая просьба на четырех языках. Никаких пояснительных картинок, никаких различий в цвете. Чтобы горничной понять, убраться ей в номере или убираться из номера, надо наклониться к каждой табличке и прочитать.
Вторая замечательная особенность этих карточек заключалась в том, что это были на самом деле две карточки. Не две стороны одной таблички, а две разные таблички (с пустой оборотной стороной), которые выглядят почти одинаково, но которые надо не путать.
Вот я поэтому и говорю, что дизайн — решение задачи. Какую задачу решают эти карточки? Задачу занять чем-то гостя отеля — чтобы он проверял, на месте ли обе его карточки и правильную ли он вывесил? Или задачу, чтобы горничная, идя по коридору, сразу видела, кого ей беспокоить не надо? Тогда можно и вовсе без надписей: «+» на зеленом и «-» на красном — наглядно и эффективно.
Или вот, найденное в Интернете: просто и понятно.
