Координируй то!
Nov. 14th, 2011 10:06 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
platerescaВсегда запасайте время на правки и доработку. Даже в самых однозначных макетах: казалось бы, прислали текст и картинки на флаер, все заверстать и завтра в печать — в любой момент может стать очевидно, что текст надо переписать, картинки заменить — а для этого, может быть, нужен фотограф?! — и т. д. и т. п. Никогда не увлекайтесь мыслями типа: «Вот сейчас последний кусок работы» и лучше даже не называйте файл «final» :). Один плакат, который сначала нужно было напечатать срочно к такому-то числу, мы согласовывали еще месяц после указанной даты, меняя текст по одному слову (про текст к плакатам, кстати, я в другой раз скажу отдельно).
(На фото: сотрудники типографии ;))
Если вы работаете с человеком впервые, в идеале время надо запасать не на правки, а на то, чтобы можно было успеть переделать это задание с нуля. Это одна из причин, по которой нельзя принимать работу в спешке: вы посмотрели — вроде, ОК; человек сделал аналогично еще три статьи/макета/сотни листов; вы расплатились — а у вас заказчик работу не принимает. Что вы будете делать в этом случае? Ситуация крайне не желательная, но время от времени случающаяся и вам лучше знать ответ на этот вопрос.
Рабочее время. Чтобы вы могли своевременно и оперативно проверить все этапы работы, всем участникам проекта надо работать примерно в одно время и это время должно быть рабочим.
Комичный пример:
Я — сотруднику: завтра в 10 будь готов вносить правки.
Далее я же вечером (мой косяк): вот правки.
Что делает сотрудник? В радости от того, что сейчас он сдаст задание, вносит правки в ночи.
Среди моих пожеланий было: «убрать с фото здания флаг»; флаг он убрал — но в ночи не заметил флагшток.
Белый одинокий флагшток на крыше смотрится более чем странно. Убрать его сама я не могу, потому что все файлы по макету у сотрудника. Который, довольный тем, что внес все правки еще накануне, естественно, в 10 еще не на работе.
Внимательно читающий контрол-фрик уже давно, небось, думает: какой ужас! Никогда не буду ни с кем делиться, все сделаю сам! Уж я-то себя не подведу.
Вы правы в том, что лучше вас вашу любимую работу не сделает никто. Но если вы умеете ее делать действительно хорошо, вы ее и притягиваете и со временем ее становится больше, чем вы можете успевать. Даже если вы встаете пораньше утром и вечером работаете еще немножко после того, как семья легла спать.
Или вы разбираетесь в вопросе настолько хорошо, что лучше вас никто не проконтролирует множество смежных работ.
И если это ваш случай, и вы озадачили своих кадров работой, а сами сидите и думаете, зачем — спокойствие. У вас нет выбора на самом деле, вы не можете сделать все сами, вы должны делать то, что кроме вас никто сделать не может и то, что вы сделаете лучше всех из тех задач, которые надо сделать максимально хорошо.
То есть, не все части задания обязательно делать максимально хорошо. Есть части, которые надо просто сделать. Также есть причины, по которым вы выбрали именно этих людей. Делайте скидку на то, что они люди, они могут сбиваться и ошибаться — и вы тоже человек (надеюсь, не слишком шокировала), работаете с людьми; это все совершенно нормально и не обязательно должно быть жутким стрессом.
Ура, работа подходит к концу, вам сдают задания и надо как-то с людьми расплатиться. Казалось бы, наиболее логичным было опросить человека, сколько работы он сделал (знаков написал или полос сверстал), сколько потратил на это времени, какова была сложность задания относительно другой его работы и т. п. — и это оценить. Однако человеку проще сделать еще одно такое же задание, чем обсчитать данное. По сути, это и правда работа координатора и он должен брать ее на себя. Придумайте четкий и внятный параметр, сами по нему считайте (знаки, полосы, часы работы), сами устанавливайте, что дешевле, а что дороже, сами устанавливайте порядок расплаты.
Имейте в виду, что людям свойственно сначала занижать стоимость своей работы, а потом страдать от того, что им мало платят. Тут есть варианты: сразу пообещать больше денег, чем хочет исполнитель, или не обещать больше денег, но в процессе дать премию для мотивации.
И, наконец, последний урок, который дался мне достаточно дорогой ценой: не балуйте сотрудников. Давайте им четкие задания с четкими временными рамками, помня о том, что каждый будет округлять в свою пользу.
Далее вспомните, когда был последний раз, когда вы болели и из‑за этого откладывали сдачу заказа; или когда у вас болели дети и ваши заказчики были в курсе и сочувствовали вам; или, например, когда вам нужно было уезжать на весь день по личным делам и заказчик был в курсе, что в это время работа стоит.
Если ответ «никогда, ну, не в последние пять лет точно» или «один раз, когда я оказался в банке во время ограбления» — примените, пожалуйста, аналогичный критерий к сотруднику. Работа должна быть сдана в оговоренные сроки; и имейте в виду, что сделанное нахрапом в последнюю ночь редко впечатляет качеством, об этом тоже следует позаботиться.
В общем, будьте координатором справедливым, но суровым :)
Цените своих кадров, но не переоценивайте их силы. И то же самое касается вас самих как кадра!
Удачи!
А в планах еще рассказать:
— как мы искали дизайнера-верстальщика и что нам писали в анкетах;
— «голова отдельно, хвост отдельно» — о плакатах и текстах;
— о нескольких интересных журналах — разберемся, что делает их хорошими;
— ну, и не только ;)
(На фото: сотрудники типографии ;))
Если вы работаете с человеком впервые, в идеале время надо запасать не на правки, а на то, чтобы можно было успеть переделать это задание с нуля. Это одна из причин, по которой нельзя принимать работу в спешке: вы посмотрели — вроде, ОК; человек сделал аналогично еще три статьи/макета/сотни листов; вы расплатились — а у вас заказчик работу не принимает. Что вы будете делать в этом случае? Ситуация крайне не желательная, но время от времени случающаяся и вам лучше знать ответ на этот вопрос.
Рабочее время. Чтобы вы могли своевременно и оперативно проверить все этапы работы, всем участникам проекта надо работать примерно в одно время и это время должно быть рабочим.
Комичный пример:
Я — сотруднику: завтра в 10 будь готов вносить правки.
Далее я же вечером (мой косяк): вот правки.
Что делает сотрудник? В радости от того, что сейчас он сдаст задание, вносит правки в ночи.
Среди моих пожеланий было: «убрать с фото здания флаг»; флаг он убрал — но в ночи не заметил флагшток.
Белый одинокий флагшток на крыше смотрится более чем странно. Убрать его сама я не могу, потому что все файлы по макету у сотрудника. Который, довольный тем, что внес все правки еще накануне, естественно, в 10 еще не на работе.
Внимательно читающий контрол-фрик уже давно, небось, думает: какой ужас! Никогда не буду ни с кем делиться, все сделаю сам! Уж я-то себя не подведу.
Вы правы в том, что лучше вас вашу любимую работу не сделает никто. Но если вы умеете ее делать действительно хорошо, вы ее и притягиваете и со временем ее становится больше, чем вы можете успевать. Даже если вы встаете пораньше утром и вечером работаете еще немножко после того, как семья легла спать.
Или вы разбираетесь в вопросе настолько хорошо, что лучше вас никто не проконтролирует множество смежных работ.
И если это ваш случай, и вы озадачили своих кадров работой, а сами сидите и думаете, зачем — спокойствие. У вас нет выбора на самом деле, вы не можете сделать все сами, вы должны делать то, что кроме вас никто сделать не может и то, что вы сделаете лучше всех из тех задач, которые надо сделать максимально хорошо.
То есть, не все части задания обязательно делать максимально хорошо. Есть части, которые надо просто сделать. Также есть причины, по которым вы выбрали именно этих людей. Делайте скидку на то, что они люди, они могут сбиваться и ошибаться — и вы тоже человек (надеюсь, не слишком шокировала), работаете с людьми; это все совершенно нормально и не обязательно должно быть жутким стрессом.
Ура, работа подходит к концу, вам сдают задания и надо как-то с людьми расплатиться. Казалось бы, наиболее логичным было опросить человека, сколько работы он сделал (знаков написал или полос сверстал), сколько потратил на это времени, какова была сложность задания относительно другой его работы и т. п. — и это оценить. Однако человеку проще сделать еще одно такое же задание, чем обсчитать данное. По сути, это и правда работа координатора и он должен брать ее на себя. Придумайте четкий и внятный параметр, сами по нему считайте (знаки, полосы, часы работы), сами устанавливайте, что дешевле, а что дороже, сами устанавливайте порядок расплаты.
Имейте в виду, что людям свойственно сначала занижать стоимость своей работы, а потом страдать от того, что им мало платят. Тут есть варианты: сразу пообещать больше денег, чем хочет исполнитель, или не обещать больше денег, но в процессе дать премию для мотивации.
И, наконец, последний урок, который дался мне достаточно дорогой ценой: не балуйте сотрудников. Давайте им четкие задания с четкими временными рамками, помня о том, что каждый будет округлять в свою пользу.
Далее вспомните, когда был последний раз, когда вы болели и из‑за этого откладывали сдачу заказа; или когда у вас болели дети и ваши заказчики были в курсе и сочувствовали вам; или, например, когда вам нужно было уезжать на весь день по личным делам и заказчик был в курсе, что в это время работа стоит.
Если ответ «никогда, ну, не в последние пять лет точно» или «один раз, когда я оказался в банке во время ограбления» — примените, пожалуйста, аналогичный критерий к сотруднику. Работа должна быть сдана в оговоренные сроки; и имейте в виду, что сделанное нахрапом в последнюю ночь редко впечатляет качеством, об этом тоже следует позаботиться.
В общем, будьте координатором справедливым, но суровым :)
Цените своих кадров, но не переоценивайте их силы. И то же самое касается вас самих как кадра!
Удачи!
А в планах еще рассказать:
— как мы искали дизайнера-верстальщика и что нам писали в анкетах;
— «голова отдельно, хвост отдельно» — о плакатах и текстах;
— о нескольких интересных журналах — разберемся, что делает их хорошими;
— ну, и не только ;)
