Работа с претензиями

Вчера у меня был тяжелый день: я работала с претензиями.

Тема это вообще непростая, а для перфекционистов особенно — нам кажется, что может быть такое, чтобы к нашей работе ни у кого и никогда не возникало претензий. Даже если подобного рода претензии в последний раз возникали два года назад, все равно это каждый раз обидно и неприятно.

Претензии были разные.

( Read more... )

А у вас какое отношение к претензиям?


(За утренним чаем размышления).