Неплательщики: RHC
Apr. 23rd, 2012 10:05 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
platerescaДолго надеялась, что все‑таки не придется писать этот пост, но увы. Впервые за все время существования этого ЖЖ буду публично стыдить заказчика. Переппост — на ваше усмотрение.
Итак, 10‑го февраля я получила письмо от Натальи, которую раньше знала по ее работе в другой компании, в котором она от имени компании RHC предлагала сотрудничество и спрашивала, можем ли мы разработать им открытку к 23‑му февраля. (01) (Скриншоты всей переписки выкладываю в конце поста).
Я ответила, что взяться за заказ мы можем и что стоимость открытки составляет от 2 до 10 тысяч рублей. (02).
На это Наталья ответила: присылайте договор о сотрудничестве и делайте открытку.
После просмотра первых вариантов:
Наталья написала, что они ей нравятся, но хотелось бы увидеть проработку как минимум двух-трех разных концепций, в том числе, с рисунками достопримечательностей, ассоциирующихся с городами, в которых у RHC построены отели. (04)
Мы произвели очередную порцию вариантов:
После этого заказчик решил кардинально сменить направление. (05)
21‑го февраля окончательный вариант все же был выбран. (06)
29‑го февраля Наталья написала, что договор еще не согласован, открытка к 23‑му всем понравилась и что она просит нас заняться открыткой к 8‑му марта. (07)
В этот момент мне, конечно, стоило отказаться и я бы так и сделала, если бы не знала этого человека лично. Тот факт, что договор так долго был на согласовании, меня несколько смущал, но в принципе в крупных компаниях бюрократия ― не редкость, а, наоборот, данность, к этому пришлось уже привыкнуть. (08)
5‑го марта Наталья написала, что нравятся многие варианты, но в виду нехватки времени просят доработать один. (09) Мы доработали.
После этого в ответ на свой вопрос об оплате 15‑го марта я получила от Натальи письмо о том, что цена кажется руководству необоснованно высокой и «вопрос оплаты займет еще какое‑то время». (10)
С этого момента Наталья стала все реже отвечать на мои письма. 28‑го марта удалось получить ответ на вопрос о том, какая же цена кажется руководству обоснованной: по 3000 за открытку, вместо заявленных в счетах 6500 и 5600. (11) В ответ я написала письмо, суть которого сводится к следующему:
― стоимость обеих открыток укладывается в те рамки, которые изначально были нами оговорены;
― тот факт, что это не по карману компании RHC, должен был обеспокоить компанию на момент размещения первого или хотя бы второго заказа, а не после успешной сдачи обоих;
― мы не можем позволить бухгалтерии заказчика определять стоимость наших работ. Невозможно придти в магазин и сказать: «Продайте мне это за 3 рубля, потому что у меня есть только 3 рубля». Дорого вам ― не заказывайте. Голодный фрилансер нарисует кучу открыток и дешевле, чем 3000, а у нас условия такие, какие есть, и стоимость эта взята не с потолка.
Ну и на этом наше общение закончилось. Предвижу возможную критику, но счет на 6000 я выставлять не стала, потому что это значило бы согласиться с тем, что я считаю позицию заказчика уместной, а я не считаю.
Скриншоты переписки:
Итак, 10‑го февраля я получила письмо от Натальи, которую раньше знала по ее работе в другой компании, в котором она от имени компании RHC предлагала сотрудничество и спрашивала, можем ли мы разработать им открытку к 23‑му февраля. (01) (Скриншоты всей переписки выкладываю в конце поста).
Я ответила, что взяться за заказ мы можем и что стоимость открытки составляет от 2 до 10 тысяч рублей. (02).
На это Наталья ответила: присылайте договор о сотрудничестве и делайте открытку.
После просмотра первых вариантов:
Наталья написала, что они ей нравятся, но хотелось бы увидеть проработку как минимум двух-трех разных концепций, в том числе, с рисунками достопримечательностей, ассоциирующихся с городами, в которых у RHC построены отели. (04)
Мы произвели очередную порцию вариантов:
После этого заказчик решил кардинально сменить направление. (05)
21‑го февраля окончательный вариант все же был выбран. (06)
29‑го февраля Наталья написала, что договор еще не согласован, открытка к 23‑му всем понравилась и что она просит нас заняться открыткой к 8‑му марта. (07)
В этот момент мне, конечно, стоило отказаться и я бы так и сделала, если бы не знала этого человека лично. Тот факт, что договор так долго был на согласовании, меня несколько смущал, но в принципе в крупных компаниях бюрократия ― не редкость, а, наоборот, данность, к этому пришлось уже привыкнуть. (08)
5‑го марта Наталья написала, что нравятся многие варианты, но в виду нехватки времени просят доработать один. (09) Мы доработали.
После этого в ответ на свой вопрос об оплате 15‑го марта я получила от Натальи письмо о том, что цена кажется руководству необоснованно высокой и «вопрос оплаты займет еще какое‑то время». (10)
С этого момента Наталья стала все реже отвечать на мои письма. 28‑го марта удалось получить ответ на вопрос о том, какая же цена кажется руководству обоснованной: по 3000 за открытку, вместо заявленных в счетах 6500 и 5600. (11) В ответ я написала письмо, суть которого сводится к следующему:
― стоимость обеих открыток укладывается в те рамки, которые изначально были нами оговорены;
― тот факт, что это не по карману компании RHC, должен был обеспокоить компанию на момент размещения первого или хотя бы второго заказа, а не после успешной сдачи обоих;
― мы не можем позволить бухгалтерии заказчика определять стоимость наших работ. Невозможно придти в магазин и сказать: «Продайте мне это за 3 рубля, потому что у меня есть только 3 рубля». Дорого вам ― не заказывайте. Голодный фрилансер нарисует кучу открыток и дешевле, чем 3000, а у нас условия такие, какие есть, и стоимость эта взята не с потолка.
Ну и на этом наше общение закончилось. Предвижу возможную критику, но счет на 6000 я выставлять не стала, потому что это значило бы согласиться с тем, что я считаю позицию заказчика уместной, а я не считаю.
Скриншоты переписки:
