plateresca

1. Почему бы не позвонить дизайнеру? Это же быстрее…

Называя Вам сроки возможного выполнения задания, дизайнер имеет в виду:
― количество проектов, над которыми он уже работает;
― время, которое может понадобиться на выполнение Вашего задания,
― время, которое понадобится на экспорт, пересылку файлов, согласование, переделки, экспорт, пересылку файлов, согласование…
― в идеале, запасает еще какое-то время на возможные экстренные обстоятельства типа отключения электричества во всем офисе, одновременное отпадение обеих безлимиток (и такое бывает) и т. п.
Согласовав с заказчиком сроки, дизайнер садится и делает свою работу по плану. Он не может быть занят одним-единственным заказом целый день (иначе на что он будет жить, когда Вы получите свой тираж и благополучно про него забудете?), но это совершенно не значит, что он не успеет сделать ваш заказ в оговоренные сроки.
И, кстати, ни один дизайнер – как и любой другой нормальный человек, честно говоря – не любит слушать вопли разъяренных заказчиков, поэтому очень старается уложиться в сроки и т. п. (если он в принципе вменяем).
Так вот. Сидит дизайнер и делает свою работу по плану. И тут ему звонят и говорят: «А вы скоро?» «Ну, да», отвечает он и работает дальше. А потом: «А Вы получили наше письмо? А мы там написали…»… «А мы вот получили Ваши макеты, тааа-ак, сейчас посмо—отрим»… и т. д. и т. п.
Что может из этого получиться в итоге?
Может получиться ошибка в работе, потому что человека постоянно отвлекают.
Может случиться перенос сроков, т. к. человек тратит время не на свою непосредственную работу, а на не очень нужные разговоры.
В конце концов, дизайнер может временно перестать отвечать на звонки, поняв, что они сильно мешают работе.

Но как же быть?!
На самом деле, лучший вариант – написать дизайнеру подробное письмо. Которое он, закончив очередную работу, прочитает, проанализирует, перечитает и – дальше по контексту: реализует идею, перезвонит заказчику и т. п.

Это вовсе не значит, что звонить дизайнеру категорически запрещается! :)
Однако же, если вам надо получить что-то срочно, следует отдавать себе отчет в том, что пока дизайнер отвечает на Ваши вопросы о том, насколько срочно это будет, он не работает. Потому что его работа – делать макеты.
И, да. Если арт-директор сказал, что дизайнер работает – и у Вас нет причин подозревать его и дизайнера во лжи – значит, дизайнер работает и все будет в срок!

Желаю всем заказчикам получать все в срок и даже раньше :)
А всем дизайнерам… укладываться в сроки ;)